Disclaimer

De website helpff.nl is het resultaat van een samenwerking tussen Hogeschool INHolland, FlexusJeugdplein en het Servicepunt Schoolmaatschappelijk Werk. De website is bedoeld voor leerlingen in het VO en deelnemers in de ROC’s binnen de stadsregio Rotterdam.

De website helpff.nl biedt informatie over tal van onderwerpen waar jongeren vragen over kunnen hebben of problemen mee ondervinden. Deze informatie wordt aangevuld met verwijzingen naar andere websites waar meer informatie over de verschillende onderwerpen kan worden gevonden, maar wij kunnen niet garanderen dat de informatie op alle andere websites volledig en actueel is.

De website helpff.nl biedt jongeren ook de mogelijkheid om contact te leggen met een schoolmaatschappelijk werker. Al onze schoolmaatschappelijk werkers zijn bevoegd en hebben een training gehad in het werken met chat en e-mail bij hulp en advisering. Ook worden ze bij de uitvoering van hun werkzaamheden begeleid.

Als je inlogt op de chat bij helpff.nl ben je met een schoolmaatschappelijk werker in contact en die zal je ook zo goed mogelijk helpen met je vraag of probleem. Uiteraard kunnen we je niet garanderen dat je direct geholpen wordt en dat elk gesprek storingsvrij verloopt.

De website helpff.nl heeft alle veiligheidsmaatregelen genomen om te voorkomen dat een e-mail die je stuurt wordt gelezen door onbevoegden of dat een chat kan worden gevolgd door derden. Uiteraard kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor het feit dat anderen een e-mail kunnen lezen via jouw computer of account, of voor het feit dat je e-mail doorstuurt naar derden. Verstuur dus alleen e-mails vanaf een account waar alleen jij toegang toe hebt.

Je kunt anoniem chatten via helpff.nl als je dat wilt. Je hoeft bij een eerste contact niet je naam te noemen. Als je ook anoniem wilt blijven bij het sturen van een e-mail, zorg er dan voor dat je een e-mail adres gebruikt waar je naam niet in staat. In het belang van het bieden van de juiste hulp of het goede advies kan een schoolmaatschappelijk werker je vragen toch je naam te noemen. De gegevens van jou worden echter nooit doorgegeven aan anderen en elke schoolmaatschappelijk werker heeft een plicht tot geheimhouding.

Als je vragen hebt over de website helpff.nl of problemen hebt ervaren met de chat of e-mail, dan kun je altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen met je vraag of klacht naar: info@helpff.nl